Milenianews.com, Jakarta – Dunia belanja online di Indonesia lagi ngalamin perubahan besar. Asosiasi Pelaku Industri Niaga Elektronik Indonesia (idEA) ngingetin kalau platform e-commerce alias marketplace harus terus upgrade diri. Soalnya, pola belanja masyarakat udah makin dinamis dan konsumen makin pinter pilih cara belanja yang sesuai gaya mereka.
Baca juga: Dosen TI Cyber University Ungkap Kunci Sukses UMKM di E-Commerce
Wakil Ketua Umum idEA, Budi Primawan, bilang kalau sekarang banyak orang mulai belanja lewat social commerce dan aplikasi chat. Jadi, bukan cuma lewat marketplace gede aja.
“Ini jadi dorongan biar e-commerce makin ningkatin kemudahan, kenyamanan, dan kepercayaan konsumen. Mulai dari pembayaran, pengiriman, sampai perlindungan transaksi,” kata Budi.
Menariknya, meski jumlah konsumen e-commerce makin naik, nilai rata-rata belanja per orang malah turun. Jadi transaksi memang rame, tapi nominal per orang lebih kecil.
Fenomena ini sampai punya istilah lucu: “Rojali” (rombongan jarang beli) dan “Rohana” (rombongan hanya nanya). Alias banyak yang rajin lihat-lihat atau tanya-tanya produk, tapi akhirnya nggak jadi check out.
Bukti nyata berdasarkan survei
Data survei Jakpat (31 Juli 2025) nunjukin kalau:
- 95% responden udah belanja online di paruh pertama 2025, naik 4% dari tahun lalu.
- Tapi, rata-rata pengeluaran bulanan turun 13%, dari Rp543 ribu di 2024 jadi Rp470 ribu di 2025.
Menurut Budi, penyebabnya lebih ke daya beli yang turun dan konsumen yang makin hati-hati. Jadi bukan cuma gara-gara pajak atau regulasi baru.
Baca juga: Sektor E-Commerce Jadi Faktor Penting Perekonomian Indonesia
Walau begitu, idEA tetep pede kalau industri e-commerce Indonesia punya prospek cerah. Apalagi kalau ada momentum kayak Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) yang bisa jadi booster buat naikin transaksi dan bikin konsumen makin loyal. “Ini bagian dari evolusi ekosistem digital. Konsumen makin selektif, jadi platform harus makin adaptif,” tutup Budi.
Tonton podcast Milenianews yang menghadirkan bintang tamu beragam dari Sobat Milenia dengan cerita yang menghibur, inspiratif serta gaul hanya di youtube MileniaNews.
