Keuntungan menggunakan WhatsApp Business API untuk transaksi keuangan
Notifikasi real time dan efisien
WhatsApp Business API dapat membantu mengirim notifikasi transaksi secara langsung ke ponsel pelanggan. Hal ini dapat memberikan informasi tentang transaksi, seperti pembayaran tagihan atau konfirmasi transfer, dapat menerima informasi dengan cepat, menjaga pelanggan tetap mendapatkan update informasi.
Keterlibatan yang tinggi
Dengan tingkat keterbukaan yang tinggi terhadap pesan, penggunaan WhatsApp untuk mengirim pesan memungkinkan pesan yang dikirim lebih mungkin dibaca oleh pelanggan.
Hal ini memastikan bahwa pesan mengenai transaksi dapat sampai dengan efektif kepada penerima, serta mengurangi risiko kehilangan informasi yang penting.
Personalisasi pesan
WhatsApp Business API memberikan kesempatan bagi lembaga keuangan untuk mengopersonalisasi pesan transaksi dengan mencantumkan nama pelanggan dan informasi lain yang relevan.
Langkah ini menghasilkan pengalaman yang lebih pribadi dan memberikan kesan yang positif pada pelanggan, karena pesan yang dihadirkan lebih sesuai dengan identitas mereka.
Keamanan dan kepercayaan
Pesan yang dikirim melalui WhatsApp Business API dienkripsi end-to-end, menghadirkan tingkat keamanan yang tinggi dalam penyampaian informasi transaksi.
Dengan demikian, rasa percaya pelanggan terhadap lembaga keuangan semakin terjaga, karena mereka merasa yakin bahwa kerahasiaan data dan informasi mereka tetap terlindungi dengan baik.
