Milenianews.com, Jakarta – Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) perkuat layanan digital melalui optimalisasi penggunaan WhatsApp (WA) sebagai sarana untuk meningkatkan penghimpunan zakat, infak, dan sedekah (ZIS).
Diungkapkan bahwa 60 persen dari total penghimpunan dana BAZNAS berasal dari kanal digital. Angka ini menunjukkan peran penting teknologi dalam memperluas jangkauan muzaki dan memudahkan akses masyarakat.
Baca juga: BAZNAS Gelar Layanan Kesehatan Mata dan Vaksinasi Gratis
Upaya ini disampaikan dalam Pengajian BAZNAS bertajuk “Peran WhatsApp dalam Optimalisasi Pengumpulan ZIS” yang diselenggarakan pada Selasa (29/4) dan disiarkan langsung melalui YouTube BAZNAS TV.
Pimpinan BAZNAS Bidang Transformasi Digital Nasional, Nadratuzzaman Hosen menegaskan pentingnya teknologi dalam sistem layanan zakat nasional guna mendorong peningkatan pengumpulan ZIS.
“Kami berupaya mengintegrasikan dan mengoptimalkan Kantor Digital BAZNAS dan layanan WhatsApp. Platform ini harus dimaksimalkan untuk mendorong peningkatan pengumpulan ZIS,” ujarnya melalui siaran pers yang diterima pada Rabu (30/4).
WhatsApp Jadi Alat Komunikasi Efektif
Menurut Nadratuzzaman, berbagai fasilitas digital seperti website dan WhatsApp telah tersedia. Namun, kantor digital baru digunakan sekitar 20 persen dari potensinya. Dirinya menyoroti respons lambat dari beberapa kantor daerah dalam melayani pertanyaan melalui WhatsApp. Menurutnya, hal ini perlu segera diperbaiki agar pelayanan lebih optimal.
Ia juga mengajak semua kantor BAZNAS daerah aktif menggunakan teknologi. Dirinya menegaskan bahwa sikap pasif dan enggan belajar teknologi tidak boleh lagi ada di lingkungan BAZNAS.
Direktur Inovasi dan Teknologi Informasi BAZNAS, Achmad Setio Adinugroho, mengatakan mayoritas masyarakat memakai WhatsApp untuk layanan dan konsultasi zakat.
Baca juga: BAZNAS Perkuat Kerja Sama dengan Asosiasi Ulama Palestina
Disebutkan juga bahwa BAZNAS telah memakai WhatsApp Business API yang memungkinkan berbagai fitur seperti iklan, link donasi, pesan siaran, hingga katalog donasi. Achmad mendorong seluruh BAZNAS di tingkat pusat hingga daerah agar serius mengadopsi layanan ini.
Selain itu, ditegaskan bahwa transformasi digital kini menjadi keharusan agar BAZNAS tetap relevan dan dipercaya publik sebagai pengelola zakat nasional.
Tonton podcast Milenianews yang menghadirkan bintang tamu beragam dari Sobat Milenia dengan cerita yang menghibur, inspiratif serta gaul hanya di youtube MileniaNews.
