Milenianews.com, Jakarta – Berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2023, perekonomian Indonesia diprediksi akan terus bertumbuh dan mencapai hingga USD 110 miliar pada tahun 2025. Tingginya angka tersebut tak terlepas dari pertumbuhan pesat industri ekonomi digital, terutama yang didorong oleh sektor e-commerce.
Di tahun 2024, e-commerce seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia diperkirakan masih terus akan menjadi pilihan bagi penjual dalam mempromosikan produknya dan sarana bagi pembeli untuk membeli produk secara mudah.
Ketua Umum Indonesia E-Commerce Association (idEA), Bima Laga mengatakan bahwa ia sangat optimis terhadap peningkatan transaksi di platform e-commerce di tahun depan, seiring dengan tren peningkatan transaksi yang masih cukup positif.
Baca Juga : Facebook Shops, Layanan Facebook yang Terintegrasi E-commerce
E-Commerce dalam Perekonomian Indonesia
“Saya pikir konsumen ini semakin lama akan semakin pintar. Mereka yang awalnya coba-coba belanja online sekarang semakin nyaman. Lalu juga kan ada konsumen-konsumen yang baru, apalagi sekarang kan serba digital. Jadi, trennya akan terus naik terlepas apa pun masalahnya,” ucapnya seperti dilansir dari Antara, Kamis (21/12) di Jakarta.
Sebagai tulang punggung bisnis digital di Indonesia, perusahaan-perusahaan e-commerce ini juga wajib menjaga stabilitas operasional mereka. Salah satu strategi yang umumnya dilakukan oleh perusahaan e-commerce untuk mempertahankan bisnis adalah dengan menerapkan biaya layanan/admin maupun komisi dengan mitra mereka.
“Teknologi itu investasinya besar. Mereka punya operasional yang saya pikir penerapan biaya e-commerce selama masih dalam rentang harga yang normal seharusnya tidak terlalu dipermasalahkan,” tambah Bima.
Lebih lanjut, Bima mengatakan bahwa penerapan biaya-biaya tersebut harus diiringi dengan peningkatan layanan kepada pengguna. Faktor seperti kemudahan mencari produk, kenyamanan dalam mengajukan komplain, hingga keamanan dalam bertransaksi harus menjadi fokus utama bagi platform e-commerce.
Peran E-Commerce Pada Sektor Ekonomi di 2024
Pertumbuhan industri e-commerce tahun 2024 tentu perlu didukung dengan investasi platform. Hal tersebut dapat terus menghadirkan inovasi program dan fitur bagi para pengguna setianya. Untuk pembeli maupun penjual yang didominasi oleh para pelaku UMKM tanah air.
Nailul Huda, Direktur Ekonomi Digital Center of Economic and Law Studies (Celios) secara terpisah juga mengatakan, “Platform harus bisa menyesuaikan untuk mendapatkan fee agar perusahaan bisa beroperasional. Maka merupakan hal yang wajar jika platform sekarang mengenakan platform fee atau biaya administrasi.”
Baca Juga : PasarPolis dan Shopee Siapkan Cashback Hingga 100 %
Huda juga menekankan perlu adanya pengembangan platform yang juga dapat menciptakan keamanan dan kenyamanan bagi konsumen. Hal tersebut dapat memenuhi ekspektasi konsumen terhadap penerapan biaya-biaya platform.
Itulah mengapa para platform e-commerce tampak berlomba-lomba menarik perhatian pembeli dengan menghadirkan berbagai macam program kampanye khusus produk lokal. Beberapa contoh kampanyenya antara lain, ‘Pejuang Lokal’ milik Blibli dan ‘Shopee Pilih Lokal’ yang diluncurkan oleh Shopee.
Tonton podcast Milenianews yang menghadirkan bintang tamu beragam dari Sobat Milenia dengan cerita yang menghibur, inspiratif serta gaul hanya di youtube Milenianews.
