Milenianews.com, Mata Akademisi– Segmentasi, Penargetan, dan Posisi (STP) adalah strategi pemasaran yang penting dalam memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam dunia pemasaran, STP adalah konsep kunci yang membantu perusahaan menentukan cara terbaik untuk menyasar pasar mereka.
Segmentasi (Segmenting)
Segmentasi adalah proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok kecil yang homogen berdasarkan karakteristik tertentu seperti demografi, perilaku, atau psikografis. Tujuan segmentasi adalah untuk memahami pelanggan dengan lebih baik dan menyediakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
Contoh segmentasi meliputi:
- Demografi : Berdasarkan usia, jenis kelamin, pendapatan, dan lokasi.
- Perilaku : Berdasarkan kebiasaan pembelian, loyalitas merek, atau tingkat penggunaan produk.
- Psikografis : Berdasarkan nilai, gaya hidup, atau kepribadian.
Penargetan (Targeting)
Setelah melakukan segmentasi, langkah berikutnya adalah menentukan target pasar yang paling menarik dan layak untuk dituju. Perusahaan harus memilih satu atau beberapa segmen yang paling sesuai dengan tujuan dan kemampuan mereka, serta memiliki potensi keuntungan yang tinggi.
Strategi penargetan meliputi:
- Penargetan Undiferensiasi: Menargetkan pasar secara keseluruhan tanpa membedakan antara segmen.
- Penargetan Diferensiasi: Menargetkan beberapa segmen dengan strategi pemasaran yang berbeda untuk setiap segmen.
- Penargetan Konsentrasi: Fokus pada satu segmen pasar dengan menawarkan produk atau layanan yang sangat sesuai dengan kebutuhan segmen tersebut.
Posisi (Positioning)
Posisi adalah cara perusahaan memposisikan produk atau merek mereka di benak konsumen dalam hubungannya dengan pesaing. Posisi harus mencerminkan keunggulan produk atau layanan perusahaan dan memberikan nilai tambah yang membedakan produk tersebut dari pesaing.
Langkah-langkah dalam menentukan posisi produk meliputi:
- Identifikasi Pesaing: Analisis pesaing dan pemahaman pasar untuk menentukan keunggulan kompetitif perusahaan.
- Penentuan Pernyataan Nilai: Menyusun pernyataan nilai yang jelas dan menarik untuk konsumen, menjelaskan mengapa produk perusahaan lebih baik daripada pesaing.
- Komunikasi Posisi: Mengkomunikasikan posisi produk secara konsisten melalui strategi pemasaran dan promosi.
Dengan memahami konsep Segmentasi, Penargetan, dan Posisi (STP) ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan efisien untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, membedakan diri dari pesaing, dan mencapai keberhasilan dalam pasar yang kompetitif.
Penulis: Rafly Kusnadi, Mahasiswa STEI SEBI.
